SALATIGA | BESOKLAGI.COM – Komitmen Polres Salatiga dalam memberikan pelayanan publik yang prima dan humanis kembali dibuktikan melalui inovasi dari Satpas Prototype Satlantas Polres Salatiga. Mengusung semangat “Melayani Dengan Sepenuh Hati”, satuan ini menghadirkan “Duta Pelayanan”, personel pilihan yang siap memberikan pendampingan, informasi, dan solusi cepat bagi para pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM).
Duta Pelayanan menjadi representasi wajah Polri yang ramah dan bersahabat. Mereka hadir untuk memastikan setiap pemohon SIM mendapatkan pengalaman pelayanan yang nyaman, cepat, transparan, serta berkesan positif terhadap kinerja kepolisian.
Kasat Lantas Polres Salatiga AKP Darmin, S.H., M.H. menjelaskan bahwa kehadiran Duta Pelayanan merupakan bagian dari implementasi program “Polisi Menyapa”, yang menekankan interaksi langsung, empati, dan komunikasi dua arah antara petugas dengan masyarakat.
“Kami ingin menghadirkan suasana pelayanan yang lebih hangat dan manusiawi. Duta Pelayanan bukan hanya membantu urusan administrasi, tapi juga memberikan rasa tenang dan kepastian kepada masyarakat yang datang mengurus SIM,” jelas AKP Darmin saat dikonfirmasi, Kamis pagi (6/11/2025).
Selain membantu pemohon yang membutuhkan informasi, Duta Pelayanan juga berperan aktif menjaga ketertiban di area pelayanan, sekaligus memberikan edukasi tentang keselamatan berlalu lintas dan pentingnya memiliki SIM sebagai bukti kompetensi pengemudi.
Hal tersebut disampaikan oleh AIPTU Joko Prasetyo, S.H., selaku Baur SIM Polres Salatiga.
Langkah inovatif ini sejalan dengan arahan Kapolres Salatiga AKBP Veronica, S.H., S.I.K., M.Si., yang menekankan pentingnya penerapan nilai-nilai Presisi — prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan — dalam setiap aspek pelayanan Polri kepada masyarakat.
Dengan senyum ramah dan sikap profesional, para Duta Pelayanan Satpas Salatiga terus menunjukkan bahwa pelayanan Polri kini bukan sekadar kewajiban, melainkan bentuk nyata pengabdian sepenuh hati demi kepuasan masyarakat. (*)
