Kereta api semakin menjadi moda transportasi massal favorit para wisatawan mancanegara (WNA). Hal ini tercermin dari peningkatan signifikan jumlah pelanggan WNA selama tiga tahun terakhir. Pada tahun 2022, sebanyak 300.708 pelanggan tercatat menggunakan layanan kereta api. Jumlah ini meningkat hampir dua kali lipat pada tahun 2023 menjadi 580.995 pelanggan. Tren positif ini berlanjut pada tahun 2024 dengan jumlah pelanggan WNA mencapai 669.226 pelanggan.
“KAI terus berkomitmen menghadirkan layanan yang selaras dengan semangat Asta Cita, yaitu visi besar Presiden Prabowo Subianto untuk menciptakan transportasi publik yang aman, nyaman, dan inklusif. Sebagai bagian dari Kementerian BUMN, KAI mengambil langkah strategis untuk mendukung visi ini dengan meningkatkan kapasitas dan kualitas layanan kereta api,” ungkap Vice President Public Relations KAI Anne Purba.
Anne mengatakan, salah satu langkah nyata yaitu pengadaan 612 kereta Stainless Steel New Generation secara bertahap. Kereta generasi baru ini dirancang untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, modern, dan ramah lingkungan. Tidak hanya itu, Balai Yasa Manggarai sebagai pusat perawatan dan perbaikan kereta api juga memainkan peran penting melalui inovasi modifikasi dan peningkatan kualitas rangkaian kereta. Hingga kini, Balai Yasa Manggarai telah berhasil memodifikasi 72 kereta New Generation, termasuk 60 kereta pada tahun 2024 saja. Pada tahun 2025, KAI menargetkan modifikasi 52 kereta New Generation dan 4 kereta kompartemen.
“Kehadiran wisatawan mancanegara yang semakin meningkat menunjukkan bahwa kereta api Indonesia mampu memenuhi kebutuhan transportasi modern sekaligus mendukung pertumbuhan sektor pariwisata nasional. Dengan layanan yang semakin berkualitas, kami optimistis dapat terus memberikan kontribusi positif terhadap pencapaian Asta Cita,” ujar Anne.
Selain pembaruan sarana, KAI juga terus meningkatkan fasilitas stasiun seperti penyediaan layanan informasi dalam Bahasa Inggris dan sistem tiket elektronik yang semakin mudah diakses oleh wisatawan asing. Langkah-langkah ini dirancang untuk memastikan kereta api menjadi pilihan utama transportasi bagi para wisatawan.
“Melalui inovasi yang berkesinambungan, KAI berharap dapat terus mendukung pembangunan transportasi massal yang modern dan berkelanjutan, sejalan dengan salah satu misi besar bangsa Indonesia,” tutup Anne.
